Uppdaterad info 2024-11-15
OBS! Nya minneskort finns endast i 64GB-storlek.
En rutin finns nu på plats för att laga trasiga R36S som inte startar. Felet beror i de flesta fallen på trasiga/korrupta minneskort.
R36S finns med två olika mjukvaror, därför kan du behöva få två minneskort skickat för att testa vilken mjukvara du har. Det som inte fungerar i din enhet skall returneras.
För dig som köpt R36S hos JMUX.se
- Ta kontakt per e-post tillsammans med namn & ordernummer.
- Du får ett eller två nya minneskort skickat per post.
Om du får TVÅ minneskort skall det kortet som inte fungerar returneras.
Minneskort som INTE returneras kommer debiteras 250kr.
För dig som INTE köpt din R36S hos JMUX.se
- Ta kontakt per e-post
- Köp och betala ersättningskort här
- Du får ett eller två nya minneskort skickat per post.
Om du får TVÅ minneskort skall det kortet som inte fungerar returneras.
Minneskort som INTE returneras kommer debiteras 250kr.
ÄLDRE MEDDELANDEN
Skapat 2024-11-09
Detta meddelande gäller endast JMUX kunder som köpt R36S. Har du inte köpt din enhet här men ändå önskar ett nytt minneskort? Då finns det att köpa här i butiken.
Tyvärr har det visat sig återkommande fall av trasiga minneskort på kort tid, från en och samma batch. Det väntas därför att fler från samma batch kommer få samma problem. Det är alltså inte enheten i sig som är trasig.
Vilka enheter påverkas?
- Särskilt minneskort i enheter köpta här på JMUX.se i perioden från 1/10 - 9/11 2024
Felbeskrivning - har du något av följande problem?
- Enheten startar, men ingen bild. Ljud hörs
- Enheten startar inte, men lyser
- Enheten varken startar eller lyser
Vad gör jag om jag har detta problemet?
Det arbetas just nu på en rutin för att på ett smidigt sätt byta ut minneskorten i trasiga enheter. Så fort denna rutinen finns på plats kan trasiga minneskort ersättas.
Om du har problem, ta kontakt på info@jmux.se tillsammans med ditt ordernummer.
