JMUX säljer teknisk hjälp i hemmet, reparation av elektronik men säljer även varor direkt till kund i samband med reparationer men även e-handeln jmux.se.
Garanti:
Garanti gäller enligt tillverkarens riktlinjer. Garantin täcker fabriksfel från tillverkaren eller tjänster som inte beror på hårdvarans skick eller förväntade förbrukningstid. Vid varuköp gäller inget öppet köp.
Återbetalningsförfarande:
Hanteras i garantiärendet.
Ångerfrist distanshandel:
Enligt konsumentverket (SFS 2005:59, 2023-06-01). Ångerfrist gäller 14 dagar. Varan skall vara i originalskick, oöppnad och produkten oanvänd. JMUX betraktar förpackningen som en del av varan där varans värde minskar vid bruten förpackning eller när varan använts. Kontakten initieras per e-post eller telefon. JMUX följer konsumentverkets riktlinjer för distanshandel.
Frakt & returfrakt:
Med anledning av bedrägeriförsök i samband med returer har vi beslutat att du som kund står för returfrakt och äger ansvaret för varan fram till den mottagits och godkänts. Om returer beror på ångerrätten står du som köpare för frakt. Vid reklamation återbetalas returfrakten först när varan mottagits och reklamationen blivit godkänd efter inspektion. Observera att paket som skickas i retur till oss och anländer tomma/stöld ur paket inte ersätts, du som avsändare ansvarar för att du försäkrat paketet.
Varor som har serienummer skall stämma med serienumret vi levererade till dig. Varor som returneras och inte överensstämmer med serienummer kan komma att polisanmälas som bedrägeri. Exempel kan vara där kunden har en trasig vara från tidigare, beställer en ny från oss och därefter returnerar en annan vara än den vi levererade, med förhoppningen att vi skall återbetala beloppet för varan.
Gällande områden:
Återbetalningspolicyn gäller både för distanshandel.
Kommunikation:
Vår återbetalningspolicy finns tillgänglig på vår hemsida.
Juridiska överväganden:
Eventuella juridiska förhållanden eller krav som strider mot tillämplig svensk lag kommer att gälla istället för denna återbetalningspolicy. I sådana fall ska gällande lagstiftning följas och tillämpas.
