Ångra köp

Du kan använda formuläret nedan om du vill utnyttja din ångerrätt och frånträda ditt köp.

Ångerfristen är normalt 14 dagar från den dag du tog emot varan. När vi har tagit emot din begäran skickar vi en bekräftelse till dig via e-post.

Returfrakten bekostas av kunden. Varan ska skickas tillbaka utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag du meddelade oss att du vill ångra köpet. Vi rekommenderar att returen skickas spårbart och att du sparar kvitto och spårningsnummer tills returen är färdigbehandlad.

Ångerrätten gäller normalt endast privatkunder och gäller inte i alla situationer, till exempel för vissa specialbeställda varor eller varor där förseglingen brutits och varan av hälso- eller hygienskäl inte lämpligen kan returneras.

Gäller ärendet en skadad eller felaktig vara ska du i stället kontakta oss för reklamation.

Viktigt att tänka på vid retur:

Varan bör returneras i så nära ursprungligt skick som möjligt och, när det är möjligt, i originalförpackningen. Packa varan omsorgsfullt i ett väl förslutet och ordentligt tejpat paket.

Du ansvarar för returen tills den har kommit fram till oss. Vi ersätter inte en retur som försvinner under transporten. Vid transportskada som beror på bristfällig emballering kan ersättningen påverkas.

Om varan har hanterats mer än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion, eller om varans skick har försämrats, kan avdrag göras motsvarande varans värdeminskning.

När vi har mottagit och hanterat returen återbetalas aktuellt belopp till dig.